為了配合教育部高校招生“陽光工程”，加強對考生報考高校的服務，滿足考生和家長高考咨詢需求，中國教育在線“2017年高考志愿填報網(wǎng)上咨詢周” 大型公益活動將于2017年5月8日啟動，并持續(xù)到5月14日?；顒友?0多位資深志愿填報專家在線為學生和家長解答有關高考志愿填報的各類問題。希望廣大考生和家長積極參與。

　　本次活動有兩種參與形式，考生和家長可以通過活動周專題頁面直接參與(活動專題地址：http://www.eol.cn/html/g/2017gzzx/index.html)，也可以通過下載中國教育在線掌上高考APP與專家進行互動。為了更有針對性地咨詢，獲得明確的解答，專家建議考生及家長，要提前做好準備，做好咨詢周前的必修課。

　　同時，針對本次活動大家共同關心的問題，我們將通過中國教育在線官網(wǎng)、移動端、新媒體平臺整理發(fā)布，多渠道為廣大考生和家長服務。敬請關注。

　　本次咨詢周活動之外，我們還不定期邀請專家，在中國教育在線和掌上高考APP上針對熱點問題做免費在線答疑?？忌图议L還有相關問題需要解答，活動結束之后，也可以撥打電話010-62603078,進行電話咨詢。

高考志愿填報網(wǎng)上咨詢周活動用戶手冊

　　中國教育在線“2017年高考志愿填報網(wǎng)上咨詢周”活動將于5月8日開始。

　　我們將本次活動大家常出現(xiàn)的問題梳理，以問答形式呈現(xiàn)，以便大家更好的參與到活動中來。

　　1、問：活動什么時候舉辦？

　　答：2017年高考志愿填報網(wǎng)上咨詢周活動從5月8日啟動持續(xù)到5月14日，共7天。

　　2、問：如何參與此次活動？

　　答：本次活動屬于網(wǎng)上在線咨詢，需要您進行注冊之后，才能參與。注冊方式有兩種，一種是在網(wǎng)頁注冊，一種是手機注冊。網(wǎng)頁注冊進入專題頁面通過手機號碼或者郵箱進行注冊。

　　手機注冊需要先下載“掌上高考”APP。下載完成之后，在個人中心即可完成注冊。不論在網(wǎng)頁還是手機注冊，請務必保留好賬號和密碼，以便后續(xù)使用。

　　3、問：本次活動都有哪些專家？

　　答：受邀參加本次咨詢活動的專家都是擁有數(shù)年從業(yè)經(jīng)驗的資深志愿填報專家、職業(yè)生涯規(guī)劃師。在歷年的高考志愿填報咨詢活動中幫助了眾多學子考生理想大學。

　　4、問：如何向專家進行咨詢呢？

　　答：咨詢周活動專家團成員負責本次活動的答疑?；顒佑袃煞N方式咨詢：您可以在咨詢周活動專題中點擊專家頭像下方“向ta提問”，直接與某位專家進行對話。也可以在專題首頁上方輸入內容點擊“提交問題”進行互動。

　　通過掌上高考App咨詢的用戶，可以直接點擊屏幕下方“問”，即可與專家進行互動。您還可以通過首頁下方“問答”-“找專家”，向本次活動的專家直接提問。

　　為了提高咨詢效率，您可選擇“志愿填報”、“高考專業(yè)”兩類問題向專家提問。每個用戶針對同一專家最多可進行3次追問。

　　5、問：我如何才能收到回復呢？

　　答：您憑注冊的賬號和密碼登陸之后，進入個人中心，在“我的提問”中，展示“已解答”與“待解答”的問題?！耙呀獯稹保罕硎疽呀?jīng)由專家對問題做出了解答?！按獯稹保旱却龑＜疫M行解答。

　　通過掌上高考App咨詢的用戶，可以在個人中心“我”-“我的提問”中查看專家回復情況及歷史問題。

　　6、問：為什么我的問題長時間沒有回復？

　　答：（1）由于咨詢人數(shù)眾多，會出現(xiàn)回復延遲、滯后等情況。請您耐心等待。

　?。?）提問時要注意提問技巧和方式，盡可能概括出問題的主要內容。并不要就同一問題重復向專家提問。

　?。?）請盡量在工作時間咨詢。為節(jié)約您的時間，在提問前可在系統(tǒng)內瀏覽、搜索類似問題是否已回答過。

　　活動周期間專家所回答的內容僅代表其個人意見。

　　7、我該做哪些準備呢？

　　答：為了更有針對性地咨詢，獲得明確的解答，專家建議考生及家長，要提前做好準備，做好咨詢前必修課。

　?。?）、明晰自身情況與需求。包括自己成績（或預估成績）所處位次、能否享受加分政策、興趣愛好是什么，要咨詢什么問題等。只有這樣，才能提高咨詢的針對性和有效性。

　?。?）、有所定位，心中有數(shù)。根據(jù)職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好，自己適合報考哪些專業(yè)？

　?。?）、掌握院校及專業(yè)的信息，如學校簡介、師資配備、專業(yè)設置、招生計劃、錄取規(guī)則等，在咨詢問題時才能有的放矢。

　　（4）、羅列咨詢的問題。考生及家長在羅列咨詢問題時，盡量從小的角度切入，越具體越詳細為好。與詢問“讀哪個專業(yè)有前途”相比，“該專業(yè)是什么樣的培養(yǎng)方式、畢業(yè)后的就業(yè)去向”等問題更能獲得自己想要的答案。

　　8、問：如果此次活動結束后，后續(xù)還要問題向專家咨詢怎么辦？

　　答：本次咨詢周活動之外，我們還不定期的邀請專家，在中國教育在線和掌上高考APP上針對熱點問題做免費在線答疑。

　　活動周之后，如果還有相關問題需要解答，您可以撥打電話010-62603078,進行免費咨詢。

                                                                                                      來源：中國教育部網(wǎng)站