阿里云再次宕機(jī)回應(yīng)稱已全部修復(fù)

阿里云又宕機(jī)了，這一次發(fā)生在午夜。

3月2日23時(shí)55分左右，阿里云開始出現(xiàn)大規(guī)模故障，位于華北地區(qū)的多家互聯(lián)網(wǎng)公司的IT運(yùn)維人員發(fā)現(xiàn)多個(gè)APP和網(wǎng)站開始陷入卡頓。隨后一批程序員趕往公司加班。58高級(jí)架構(gòu)師沈劍在針對(duì)此次宕機(jī)的回憶文章中稱，這場(chǎng)事故持續(xù)了三個(gè)小時(shí)左右，事后觀察了兩個(gè)小時(shí)。

3月3日早間，阿里云開始發(fā)布公告，開始全面排查。截至目前披露的結(jié)果是，華北2地域可用區(qū)C部分的ECS服務(wù)器（云服務(wù)器）等實(shí)例出現(xiàn)IO HANG（IO不響應(yīng)），經(jīng)緊急排查處理后已全部恢復(fù)。阿里云方面向記者證實(shí)了這一結(jié)果，并表示其他區(qū)域未發(fā)現(xiàn)此類情況。

針對(duì)故障，阿里云表示，將根據(jù)SLA協(xié)議（服務(wù)合同），盡快處理賠償事宜。但阿里云并未公開詳細(xì)的賠償細(xì)節(jié)。而根據(jù)阿里云開發(fā)者論壇上的網(wǎng)友說法，賠償通常是按照故障時(shí)間的100倍進(jìn)行的，而方案則根據(jù)包年包月預(yù)付費(fèi)模式和按量付費(fèi)模式有所不同，但總額不超過支付的單臺(tái)云服務(wù)器費(fèi)用總額。

這是一場(chǎng)發(fā)生在周末的宕機(jī)時(shí)間，因微博的傳播而備受關(guān)注。第三方機(jī)構(gòu)Forrester分析師戴鯤告訴記者，華北2地域是阿里云最早開通服務(wù)的華北地域之一，而ECS服務(wù)器又是阿里云最為核心的IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）之一，影響程度應(yīng)當(dāng)是相對(duì)較大的。

2018年6月，阿里云曾出現(xiàn)技術(shù)故障。盡管官方最終給出的故障時(shí)間僅為30分鐘，而恢復(fù)時(shí)間需要1小時(shí)。但阿里云最終仍將其定義為S1級(jí)別事故，即核心業(yè)務(wù)重要功能不可用，影響了部分用戶，造成了一定損失。

2019年1月，第三方機(jī)構(gòu)IDC報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年中國(guó)公有云廠商中，阿里云以43%的市場(chǎng)占有率排名第一，相當(dāng)于第二名至第九名的總和；騰訊排名第二，市場(chǎng)占有率為11.2%。